Información General

En fiorenivalo, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que compartes con nosotros cuando utilizas nuestros servicios de presupuestación flexible. Como empresa registrada en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Nuestro compromiso con tu privacidad va más allá del cumplimiento legal. Creemos que tienes derecho a saber exactamente qué hacemos con tu información y cómo puedes controlar su uso. Esta política se actualiza regularmente para reflejar cualquier cambio en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. Los datos personales que procesamos incluyen tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras para usar nuestras herramientas de presupuestación. También recopilamos información financiera básica como rangos de ingresos y categorías de gastos para personalizar nuestras recomendaciones.

• Información de contacto: nombre, email, teléfono y dirección
• Datos financieros: ingresos estimados, categorías de gastos principales
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de sesión, funciones utilizadas
• Preferencias del usuario: configuraciones de cuenta, notificaciones

También recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y detectar posibles problemas de seguridad.

Uso de tus Datos

Utilizamos tu información personal exclusivamente para proporcionarte nuestros servicios de presupuestación y mejorar tu experiencia. Los datos financieros que compartes nos permiten crear recomendaciones personalizadas y alertas que se adapten a tu situación específica. Nunca vendemos tu información a terceros ni la utilizamos para fines publicitarios externos.

Procesamos tu información para enviarte comunicaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones de seguridad y, solo si has dado tu consentimiento explícito, consejos financieros relevantes. También utilizamos datos agregados y anónimos para análisis estadísticos que nos ayudan a mejorar nuestros servicios, pero estos análisis nunca incluyen información que pueda identificarte personalmente.

Tus Derechos

Bajo la legislación española y europea, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos completamente. Puedes solicitar acceso a toda la información que tenemos sobre ti, así como una copia de todos tus datos en un formato portable. También tienes derecho a corregir cualquier información incorrecta o desactualizada en cualquier momento.

• Derecho de acceso: obtener confirmación sobre el tratamiento de tus datos
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento en ciertas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo electrónico con tu solicitud. Responderemos dentro de un mes y, en casos complejos, te informaremos si necesitamos tiempo adicional. No cobramos ninguna tarifa por procesar solicitudes legítimas, aunque podemos cobrar una tarifa razonable si las solicitudes son claramente infundadas o excesivas.

Seguridad y Protección

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Todos los datos se cifran durante la transmisión utilizando protocolos SSL/TLS de última generación, y almacenamos la información en servidores seguros con cifrado AES-256. Nuestro equipo técnico recibe formación regular sobre mejores prácticas de seguridad y privacidad.

Realizamos auditorías de seguridad regulares y monitoreo continuo para detectar cualquier actividad sospechosa. En el improbable caso de una violación de datos, te notificaremos dentro de 72 horas junto con las autoridades competentes, cumpliendo con todos los requisitos del RGPD. También mantenemos copias de seguridad encriptadas de todos los datos en ubicaciones geográficamente separadas.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Los datos de cuenta activa se mantienen mientras tu cuenta permanezca activa y hasta tres años después de la última actividad. Los datos financieros se eliminan automáticamente después de cinco años, cumpliendo con las regulaciones fiscales españolas.

Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, procesaremos tu solicitud dentro de 30 días. Sin embargo, podemos conservar cierta información por períodos más largos si es requerido por ley, para resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos o por razones de seguridad legítimas. Te informaremos sobre cualquier dato retenido y los motivos para su conservación.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y recordar tus preferencias. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, mientras que las cookies de rendimiento nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Las cookies de personalización nos permiten recordar tu idioma preferido, configuraciones de cuenta y otras preferencias para hacer que tu experiencia sea más conveniente. También utilizamos cookies analíticas para comprender patrones de uso y mejorar nuestros servicios, pero estos datos siempre se procesan de forma agregada y anónima.

Transferencias Internacionales

Todos nuestros servidores y procesamiento de datos principales se realizan dentro de la Unión Europea, específicamente en centros de datos ubicados en España y otros países de la UE con estándares de protección equivalentes. Ocasionalmente, podemos utilizar proveedores de servicios fuera de la UE para funciones específicas como soporte técnico o análisis estadísticos.

Cuando sea necesario transferir datos fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o que el país receptor tenga una decisión de adecuación. Siempre evaluamos cuidadosamente la necesidad de tales transferencias y las limitamos al mínimo indispensable.